В административном восторге от малопонятой им военной медицины штафирки-манагеры от здравоохранения везде впихивают сортировку. Нет, чтобы изучить ее эффекты сначала.
Вот англичане изучили применительно к семейной медицине телефонную сортировку медсестрой обращений за помощью (http://www.thelancet.com/journals/lancet/article/PIIS0140-6736%2814%2961058-8/abstract). И что получили? Увеличение объемов работы…
Василий Власов